Jedním ze zlatých pravidel úspěšného marketingu je přesné definování potenciálního zákazníka neboli klienta. Poté co zjistíte přesně vaši cílovou skupinu, soustřeďte se výhradně na ní. Toto je přesný opak přístupu, který má většina vlastníků malých a středních firem, kteří se snaží být tak trochu relevantní pro všechny a výsledkem je, že nejsou úplně relevantní pro nikoho.
Nedělejte to, Vážně. Poškozuje to váš marketing i váš obchod.
Kdo je vaše cílová skupina?
Abyste mohli dělat úspěšný marketing, musíte přesně definovat, komu chcete vaše produkty a služby nabízet. Tito lidé jsou vaší hlavní cílovou skupinou. Na ní musíte soustředit všechny vaše marketingové aktivity. Tyto lidi musíte mít pořád na mysli, když budete dělat obchodní nebo marketingová rozhodnutí.
Samozřejmě, že budete mít i vedlejší cílové skupiny, každá firma i každý obor má vedlejší cílové skupiny. Pokud jste firma Apple Inc., potom vaší vedlejší cílovou skupinou jsou lidé, kteří chtějí levné technologie. Pokud jste McDonalds, potom se příliš nebudete soustředit na lidi, kteří nesnáší hamburgry.
Nechtějte se zalíbit všem
Rozhodněte se, jaký je profil ideálního zákazníka a potom:
- zkuste si s nimi v duchu povídat
- používejte jejich jazyk
- zjistěte na čem jim záleží
- buďte tam, kde jsou i oni
- zjistěte jaké problémy řeší ve svém oboru
- nabídněte jim řešení a odpovědi
- staňte se pro ně užitečným zdrojem
Je to mnohem efektivnější způsob pro růst vaší firmy než je jiná vágní alternativa a oslovování všech.
Svým marketingem můžete zasáhnout velkou, cílenou komunitu vlastníků firem. Je to jednoduché, rychlé a není to nijak drahé. Například u nás zjistíte jak to funguje.
