Nejlepší investicí, kterou můžete ve vaší firmě udělat, je bezpochyby neustálé hledání způsobu, jak být nenahraditelný.

Zamyslete se nad tímto:

Pokud chtějí lidé mrkvovou zmrzlinu a vy jste jediný, kdo vyrábí takovouto příchuť zmrzliny, potom byste milovníkům mrkvové zmrzliny chyběli jako blázen, kdybyste ji přestali prodávat. Nicméně jestli lidé chtějí kvalitního poskytovatele nějaké služby nebo kvalitního konzultanta a to je zároveň to, co vy nabízíte, tak je pro vaše klienty celkem jednoduché najít si náhradníka za vás. 

Není to jednoduché, ale je to potřeba

Pokud vlastníte malou firmu, pak je pro vás nalezení vlastní „mrkvové zmrzliny" – tedy něčeho, co nikdo jiný nenabízí – naprosto klíčové. Když se stanete nenahraditelnými, vaši klienti prostě nemají důvod odcházet ke konkurenci. A navíc – unikátní služba se prodává mnohem snadněji. Nemusíte soupeřit cenou, protože s konkurencí vás nikdo přímo nesrovnává.

Ne, není to jednoduché vyvinout produkt nebo službu, která je unikátní. To je důvodem, proč to ani vaše konkurence nedělá a proč je tady ta příležitost pro vás.

Nicméně pokud si chcete udržet více klientů, získávat více zákazníků na doporučení, dělat práci, na které vám záleží a dostávat za ni zaplaceno podle vašich zásluh, potom je to nevyhnutné.